Αποκτήστε δωρεάν τεχνική υποστήριξη PC για τα Windows και απομάκρυνση κακόβουλου λογισμικού στο τοπικό σας κατάστημα της Microsoft

2023 Συγγραφέας: Peter John Melton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-11-26 11:10

Αυτά είναι τα είδη των υπηρεσιών που τα περισσότερα καταστήματα - όπως το Geek Squad της Best Buy - θα σας χρεώσουν με ένα ασφάλιστρο. Τα Microsoft Stores είναι κάτι περισσότερο από απλά μέρη για να αγοράσετε ένα καθαρό φορητό υπολογιστή χωρίς κακόβουλο λογισμικό.

Όχι, αυτό δεν είναι μια διαφήμιση για τη Microsoft και τα καταστήματά τους. Αυτός είναι ένας τρόπος για να πάρετε κάποια δωρεάν υπηρεσία από τη Microsoft για τον υπολογιστή με Windows που ήδη είστε κάτοχος. Είναι καιρός η Microsoft να παρέχει περισσότερη υποστήριξη για όλους εκείνους τους υπολογιστές με Windows που έκαναν την περιουσία τους.

Υπάρχει ένα κατάστημα της Microsoft κοντά σας;

Αυτό είναι προφανώς χρήσιμο μόνο εάν υπάρχει κοντά σας μια τοποθεσία του Microsoft Store. Υπάρχουν θέσεις στις περισσότερες πολιτείες των ΗΠΑ και σε μερικά μεγάλα αστικά κέντρα σε ολόκληρο τον Καναδά. Η Microsoft ανοίγει όλο και περισσότερα καταστήματα κάθε χρόνο, οπότε μπορεί να έχετε κοντά σας σύντομα, αν δεν το έχετε ήδη. Προβάλετε μια ενημερωμένη λίστα τοποθεσιών του Microsoft Store στον ιστότοπο της Microsoft.

Τι μπορείτε να πάρετε δωρεάν

Αυτή η υπηρεσία αποτελεί μέρος της υπηρεσίας "Answer Desk" της Microsoft. Σκεφτείτε λίγο σαν το Genius Bar σε ένα κατάστημα της Apple - ναι, αυτά τα καταστήματα της Microsoft αισθάνονται πολύ μοντέρνα για τα καταστήματα της Apple.

Ο δικτυακός τόπος Answer Desk σάς επιτρέπει να επιλέξετε ένα κοντινό κατάστημα και να κάνετε δωρεάν ραντεβού. Drop in και ένας "σύμβουλος εξυπηρέτησης" θα προσφέρει κάποιες δωρεάν υπηρεσίες για κάθε φορητό υπολογιστή Windows, ανεξάρτητα από τον τόπο όπου το αγοράσατε.

Οι δωρεάν υπηρεσίες περιλαμβάνουν "εκτεταμένη διάγνωση", "επιδιόρθωση ή υποστήριξη λογισμικού", "αφαίρεση ιού και κακόβουλου λογισμικού" και "επιτάχυνση υπολογιστή". Για λόγους σύγκρισης, μόνο η "Αφαίρεση ιών και spyware" κοστίζει 199,99 δολάρια, αν πάτε στο Geek Best Buy Αντ 'αυτού.

Συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε το Geek Squad, προφανώς. Μπορείτε να εξυπηρετήσετε τον υπολογιστή σας μόνοι σας. Αλλά, αν θέλετε κάποια επαγγελματική βοήθεια, μπορείτε να το πάρετε δωρεάν. Και αν έχετε συγγενείς που ζείτε κοντά σε ένα κατάστημα της Microsoft και σας ζητούν να βοηθήσετε στην αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού από τους υπολογιστές σας και να το κάνετε να τρέχει γρηγορότερα, μπορείτε να τους πείτε να το μεταφέρουν σε ένα κατάστημα της Microsoft και να κάνουν τη δουλειά της Microsoft ώστε να αποφύγετε την απογοήτευση και να σώσει τον δικό σας χρόνο.

Προσοχή στο Upsells

Υπάρχει πάντα μια αλίευση. Τα Microsoft Stores είναι καταστήματα λιανικής πώλησης όπου θέλουν να κερδίσουν χρήματα, όχι τοποθεσίες υπηρεσιών που λειτουργούν μόνο προς όφελος των πελατών τους. Προσφέρουν μερικές πληρωμένες υπηρεσίες και μπορεί να τους προσφέρετε εάν πηγαίνετε σε ένα κατάστημα.

Για να είμαστε δίκαιοι με τη Microsoft, αυτές οι υπηρεσίες δεν προσφέρονται παράλογα - σε 49 δολάρια το καθένα, είναι πολύ φθηνότερες από τις αντίστοιχες υπηρεσίες Geek Squad, για παράδειγμα. Οι υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων είναι κατανοητά ακριβότερες.

Αυτές οι πληρωμένες υπηρεσίες αξίας 49 δολαρίων κυμαίνονται από το δυνητικά χρήσιμο, όπως μια υπηρεσία "Εγγύηση θυρωρού", όπου οι υπάλληλοι της Microsoft Store θα ασχοληθούν με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας για να το αποκαταστήσουν με εγγύηση, έτσι ώστε να μην χρειαστεί να τους πολεμήσετε, στο παράλογο, όπως το OneDrive setup "που συνίσταται στην εγκατάσταση εφαρμογών OneDrive σε όλες τις συσκευές σας και στη σύνδεση με τον ίδιο λογαριασμό.

Η "αναβάθμιση / εγκατάσταση του υλικού", δωρεάν με την αγορά αναβαθμίσεων υλικού στο κατάστημα, είναι μια κατανοητή υπηρεσία αν δεν είστε ικανοποιημένοι να το κάνετε μόνοι σας, ενώ η "εφαρμογή εγκατάστασης" - η οποία φαίνεται να συνίσταται στην εγκατάσταση εφαρμογών - είναι κάτι κάθε χρήστης του υπολογιστή θα πρέπει απλώς να αισθάνεται άνετα με τον εαυτό του.

Πρόκειται για μια απλή συμβουλή, αλλά τα Microsoft Stores δεν ήταν εδώ και πολύ καιρό - η πρώτη που άνοιξε το 2009. Η υπηρεσία αυτή μπορεί να υπάρχει για να σας προσελκύσει στα καταστήματα της Microsoft, αλλά είναι επίσης μια προσπάθεια να ανταγωνιστεί την Apple στην παροχή μιας ενιαίας μπορείτε να πάτε για να λάβετε απαντήσεις και υποστήριξη. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, αξίζει να δοκιμάσετε.

Αλλά αν το κάνετε - ή αν συμβουλεύετε κάποιον συγγενή ή φίλο σας - να είστε βέβαιος να τους πείτε να μην απορροφούν την υπηρεσία εγκατάστασης $ 49 OneDrive και άλλες αμφιλεγόμενες υπηρεσίες.

Εάν έχετε εμπειρία χρησιμοποιώντας αυτές τις υπηρεσίες σε ένα Microsoft Store, μην διστάσετε να μιλήσετε και να τις μοιραστείτε. Έχουμε ακούσει μερικά καλά πράγματα και αυτές οι υπηρεσίες δεν φαίνεται να έχουν σχεδιαστεί για να προωθήσουν κάθε άτομο που περπατά στην πόρτα.